| Mission tøndejagtSkrevet d. 31 Januar 2005 seks ud af seks supermarkeder i København var det muligt at låne enten et kunde- eller personaletoilet, viser et tjek af serviceindstilling og toiletfaciliteter i fyraftenstimen mellem 16 og 17. Hvor butikkerne kun råder over et personaletoilet, siger man ja til et lån og viser gerne vej, og hvor der er kundetoilet, går det hurtigt med at få retningsanvisninger. Blandt de testede supermarkeder er Kvickly på Valby Langgade, hvor det lykkes at komme på kundetoilettet efter 4 minutter og 20 sekunder. Informationsdirektør i Coop Danmark Jens Juul Nielsen fortæller, at det som hovedregel er god service at lade trængende kunder benytte et personaletoilet, men at der også kan være situationer, hvor man er nødt til at sige nej, hvis medarbejderen er optaget af noget andet og ikke har tid til at følge kunden derud.
Kilde: Politiken
Se alle nyhederne
|
